این روزها جذب مشتریان به یکی از پر چالش‌ترین کارها برای هر حرفه‌ای تبدیل شده است و اکثر صاحبان کسبوکارهای مختلف به دنبال راه حل‌هایی برای جذب مشتری می‌باشند. برای موفقیت در این زمینه، لازم است که تمامی صاحبان کسبوکارهای مختلف با استفاده از ایده‌های نو، کارآمد و مؤثر بتوانند توجه مشتریان را به سمت خودشان به خوبی جلب کنند و اعتمادشان را به دست بیاورند چرا که هر چه افراد به شما خدمات یا محصولاتتان مطمئن‌تر باشند بی‌گمان بیشتر به سمت شما جذب خواهند شد و وفاداریشان به شما ثابت می‌گردد در واقع تبدیل به مشتری دائمی می‌شوند.
همانطور که می‌دانید اولین قدم برای جذب مشتری درک درست از نیازها و خواسته‌های مشتریان است که موجب می‌شود شما بتوانید محصولات و خدمات مناسب و مطابق با میل آنان را ارائه دهید در واقع با شناسایی نیازهای مشتریان بازار هدف شما تعیین می‌گردد که این بسیار حائز اهمیت می‌باشد.
در ادامه این مقاله از مارکت گوگل به بهترین و موثر‌ترین روش‌های جذب مشتری خواهیم پرداخت که با در پیش گرفتن این روش‌ها علاوه‌بر جذب مشتریان جدید، مشتریان قدیمی خود را نیز می‌توانید تبدیل به مشتری دائمی و وفادار نمایید.
ثبت آدرس در نقشه‌های آنلاین
در صورتی که تمایل دارید کسب‌و‌کار شما به افراد بیشتری نشان داده شود و افراد بهتر و بیشتری به شما دسترسی داشته باشند حتما ثبت آدرس در نقشه‌های آنلاین را امتحان کنید چرا که امروزه اکثر افراد به دنبال نزدیک‌ترین مغازه‌ها به محل زندگی‌شان هستند و به همین جهت از نقشه‌های آنلاینی همچون اسنپ، تپسی، نشان، بلد و گوگل مپ کمک می‌گیرند. در واقع با سرچ در جستجوی محلی نزدیک‌ترین مکان‌ها به محل زندگی‌شان به آنها نمایش داده می‌شود. برنامه‌‌ای همچون گوگل مپ علاوه‌بر نمایش آدرس دارای یکسری مزایای دیگر می‌باشد که عبارتند از:
بیشتر بخوانید: بهترین روش فروش مبلمان در بازار ایران
- نمایش تصاویر مربوط به حرفه
- نمایش ساعت کاری
- نمایش شماره تماس یا شماره تلفن
- نمایش نظرات مشتریان و امکان درج نظر
می‌خواهید کسب‌وکارتان بیشتر دیده شود؟ ما در کنار شما هستیم تا با ثبت فروشگاه در گوگل، مشتریان محلی را به سمت شما هدایت کنیم. با خدمات سئو پیشرفته، جایگاه وب‌سایتتان را در نتایج جستجو ارتقا می‌دهیم و بازدیدکنندگان بیشتری جذب می‌کنیم. همچنین با طراحی سایت اختصاصی، یک پایگاه آنلاین منحصربه‌فرد و حرفه‌ای برای برندتان ایجاد می‌کنیم.
همین حالا با 02191552080 تماس بگیرید یا درخواست مشاوره رایگان خود را ثبت کنید و اولین قدم برای جذب مشتری را آگاهانه بردارید.
ایجاد تصویر مثبت در ذهن مشتریان
یکی از مهم‌ترین اقدامات برای جذب مشتری بالا و چند برابر شدن مشتریانتان این است که یک تصویر مثبت از محصولات و یا خدمات خود در ذهن آنان ایجاد کنید چرا که این روش سبب می‌گردد مشتریان بهتر و بیشتر به شما اعتماد کنند و شما بتوانید ارتباط بهتری و موثر‌تری با آنها برقرار نمایید در نتیجه جذب مشتری بیشتری خواهید داشت.
بهینه‌سازی وبسایت
برای داشتن مشتری بیشتر وب‌سایتی که برای حرفه‌ی خود طراحی کرده‌اید باید کاربر پسند و جذاب باشد. بهینه‌سازی وبسایت شامل مواردی همچون طراحی مناسب، سرعت بارگذاری بالا و محتوای مفید است. هنگامی که مشتریان به وبسایت شما مراجعه می‌نمایند، اولین قدم برای جذب‌شان تاثیرگذاری مثبت وبسایت بر روی آنهاست از این جهت وبسایت شما باید اطلاعات مورد نیاز مشتریان (قیمت، عکس‌های مرتبط، اطلاعات تماس و آدرس) را به سرعت و به راحتی در اختیار مشتریان قرار دهد تا آنها به خرید یا انجام خدمات ترغیب شوند.
استفاده از شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی ابزاری بسیار قدرتمند برای جذب مشتریان جدید و وفادار هستند چرا که تعامل با مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی همچون تلگرام، اینستاگرام، فیس‌بوک و غیره موجب افزایش آگاهی کاربران این پلتفرم‌های آنلاین از محصولات یا خدمات شما می‌شوند. برای جذب مشتری از طریق شبکه‌های اجتماعی باید چند مورد مهم را رعایت کنید که عبارتند از:
- داشتن حضور فعال و‌مداوم در این برنامه‌ها به منظور پاسخگویی به سوالات مشتریان
- درج اطلاعات مهمی همچون آدرس و شماره تماس
- بارگذاری عکس و ویدیو‌های خلاقانه و باکیفیت از محصولات یا نمونه کارها
- استفاده از هشتگ‌های مختلف و مرتبط در زیر پست‌ها در اینستاگرام (به منظور بهتر دیده شدن پست)
ارائه محتوای ارزشمند
تولید محتوای باکیفیت جزو دیگر روش‌های مهم در جذب مشتری است که این محتوا‌ها شامل مقالات، ویدئوها، وبینارها و پادکست‌ها می‌شوند و در حل مشکلات مشتریان بسیار موثر عمل می‌کنند چرا مشتریان با دریافت اطلاعات مفید و آموزشی راجع‌به محصولات یا خدمات شما اعتمادشان بیشتر جلب می‌گردد و میل آنها به مراجعه حضوری چندین برابر می‌شود.
بیشتر بخوانید: چگونه مشتری ثابت داشته باشیم؟
بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO)
بهینه‌سازی وبسایت برای موتورهای جستجو (SEO) به شما کمک‌می‌کند تا کسب‌وکارتان در نتایج جستجو بهتر دیده شوند در واقع با استفاده از کلید‌واژه‌های مرتبط و بهینه‌سازی محتوای وبسایت، می‌توانید شانس دیده شدن خود را تا حد زیادی افزایش دهید زیرا امروزه بیشتر مشتریان از طریق جستجو به دنبال محصولات و خدمات مورد نیاز خود هستند. از این جهت از این روش نیز همچون سایر روش‌های ذکر شده به عنوان اولین قدم برای جذب مشتری یاد می‌شود و در مبحث جذب مشتری بسیار حائز اهمیت است.
ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه
تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه می‌توانند مشتریان جدید را به سمت خرید یا بهره بردن از خدمات هدایت کنند در واقع این روش همچون یک آهن‌ربا مشتریان را به سمت خود جذب می‌کند. شما با ارائه قیمت‌های منصفانه و مناسب به‌علاوه پیشنهادات محدود، برای کسب‌و‌کار خود می‌توانید احساس فوریت را در مشتریانتان ایجاد کنید.
در واقع هنگامی که افراد از تخفیفات و پیشنهادات خاص شما مطلع می‌گردند با خود فکر می‌کنند که نباید از این فرصت بگذرند در نتیجه به مراجعه حضوری ترغیب می‌شوند از این جهت با قاطعیت می‌توان گفت که اولین قدم برای جذب مشتری، ارائه پیشنهادات ویژه است که می‌تواند به افزایش فروش و جلب توجه مشتریان جدید کمک بسیاری کند به ویژه برای افرادی که تازه کسب‌وکارها خود را راه‌اندازی کرده‌اند و به اصطلاح کسب‌و‌کارشان نوپا است.
قیمت گذاری درست
قیمت گذاری تاثیر مستقیمی بر جذب مشتری دارد و افرادی که قیمت‌های منصفانه و مقرون به‌صرفه برای محصولات یا خدمات‌شان در نظر می‌گیرند بدون شک مشتریان بیشتری خواهند داشت از این جهت توصیه می‌گردد که قیمت‌های مناسبی به مشتریانتان ارائه دهید و سعی کنید قیمت‌های‌تان نسبت به رقبای اطراف‌تان مقداری پایین‌تر باشد.
ارائه تجربه مشتری عالی
تجربه مشتری نقش مهمی در اولین قدم برای جذب مشتری جدید دارد، چرا که به طور معمول اگر مشتریان از خدمات و محصولات شما راضی باشند، آن را به دوستان و آشنایان خود معرفی کرده و خودشان نیز مجددا به شما مراجعه می‌کنند.
اما در صورتی که رضایت کافی از محصولات و خدماتتان نداشته باشند نه تنها خودشان دیگر به شما مراجعه نمی‌کنند بلکه خرید محصولات یا بهره‌مندی از خدمات شما را به دوستانشان نیز پیشنهاد نمی‌کنند. از این جهت متمرکز شدن بر روی کیفیت خدمات یا محصولات مورد ارائه و ایجاد تجربیات مثبت برای مشتریان به شدت در ایجاد وفاداری و افزایش مشتریان مؤثر است.
بیشتر بخوانید: چگونه مشتری وفادار داشته باشیم؟
همکاری با افراد مشهور
همکاری با تأثیرگذاران و شخصیت‌های مشهور به سرعت جذب مشتریانتان را افزایش می‌دهد و مشتریان جدید بسیاری را به سمت شما هدایت می‌کند. این افراد که بلاگر نامیده می‌شوند می‌توانند محصولات یا خدمات شما را به مخاطبان گسترده‌تری معرفی کنند و اعتماد آنها را بهتر جلب نمایند پس به هیچ‌وجه قدرت تأثیرگذاران را در جذب مشتری را نادیده نگیرید.
کلام آخر
در نهایت، استفاده از سایر تکنیک‌های گفته شده از جمله: انجام تبلیغات آنلاین، شناخت مشتریان خود، ارائه خدمات یا محصولات مرغوب و باکیفیت، ارائه تخفیفات و غیره، که جزو اولین قدم برای جذب مشتری به حساب می‌آیند، می‌تواند در جذب مشتریان جدید به شما کمک بسیار بزرگی کند و تمامی نگرانی‌های شما را از بابت جذب مشتری رفع نماید. در واقع شما با بهره‌گیری از این ایده‌های خلاقانه و جدید می‌توانید در میان سایر رقبای خود موفق شوید و درآمد بالایی داشته باشد.
